Olá @Anita10 , o código PIN (Chave de Desbloqueio Pessoal) é um código numérico de 4 dígitos e é estritamente pessoal e personalizável e é solicitado pelo telemóvel quando este é ligado. Após inserir o código PIN incorretamente 3 vezes seguidas, é solicitado o código PUK (Personal Unblocking Key), que você encontra no app, na área pessoal do site, ou através do 800 688 788. Abaixo está o link com todas as informações do código PIN e PUK: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 Boa noite.