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Sim inutilizzabile

Peppe0511
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Allora io ho 3 Sim Ho Mobile, di queste 3 sim una non va per niente ne internet ne chiamate quasi sempre irraggiungibile, il credito è positivo, ho l.offerta 6.99 con 70 giga e minuti e SMS illimitati (anche se per ora c'è internet illimitato fino al 1 maggio) chiamo l.assistenza e mi dicono che non possono fare nulla e che servono allora? Potreste aiutarmi? Come posso fare un reset della linea o qualcosa per poter sistemare questa sim?
Ps: ho già cambiato telefono e ho lo stesso problema quindi è sicuro la sim non il telefono
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