Ciao @Mery13, sono qui per aiutarti e ti informo che puoi in autonomia nell'area personale del nosto sito cliccando su Accedi bloccare la sim per furto o smarrimento. Il percorso da usare e': il mio account- i miei numeri- visualizza furto e smarrimento- sospendi sim oppure se mi fornisci un numero di telefono sul quale poterti contattare ti aiuto io. Dopo il blocco sim per furto e smarrimento, puoi richiedere la sostituzione della SIM in un punto vendita mantenendo lo stesso numero, la stessa offerta e lo stesso credito residuo. Resto a tua disposizione