Sim regalo

[Andress1]

Ciao @Silviam, se non permette di fare il video prova la procedura da un altro dispositivo oppure scarica nuovamente l'APP. Se al termine di queste due prove si riscontrano ancora problemi non resta che recarsi presso un punto vendita. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html. Resto a tua disposizione

[Alchimia]

Ma quale problema riscontra precisamente? Forse potrebbe andare in un negozio ho mobile ed attivare li.

[Silviam]

Buonasera, Ho regalato 1 delle sim regalo, la persona che la deve attivare non riesce, dopo averla pagata regolarmente il sistema nell app non gli permette di effettuare il video con il documento d'identità. Come può fare?