Soldi non restituiti

[Sirya]

Ciao @Valentina61 , mi dispiace molto per il disguido e ti informo che  abbiamo avuto un temporaneo
disservizio sulle autoricariche, e che per questo mese è necessario ricaricare da
 canale alternativo. Il servizio di autoricarica, tornerà a funzionare regolarmente dal
 prossimo rinnovo. Resto a tua disposizione.

[Valentina61]

Il giorno 27/1/25 feci un autoricarica io pago quasi 12 euro al mese
X fare l’autoricarica o pagato 20,98 xke la mia promozione scadeva oggi 29/1/25
Ed scendo ke sveno finito i giga o dovuto pagare 10 euro in più però prima di accettare x il pagamento c’era scritto ke mi restituivano i soldi indietro
Vorrei solo sapere ora come funziona ??
Una volta ke mi scade l’offerta di questo mese il mese prossimo si attiva nuovamente da sola la promozione senza ke io faccio in altra ricarica x favore mi potete aggiornare grz mille e buona giornata