Soldi scalati

[Angi12]

Ciao! Venerdì 13 ho fatto una ricarica di 10€ per il rinnovo di ieri, da lunedì ho usato il Wi-Fi, ieri quando è arrivato il momento del rinnovo, i soldi sono stati scalati ma la promozione è rimasta a 0 giga, se cliccavo su riparti mi diceva che avevo un credito di 40 cent, quindi ho dovuto fare un’altra ricarica da 10€…come posso risolvere?

[Sirya]

Ciao @Angi12,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.