Soldi scalati

[Angi12]

Ciao! Venerdì 13 ho fatto una ricarica di 10€ per il rinnovo di ieri, da lunedì ho usato il Wi-Fi, ieri quando è arrivato il momento del rinnovo, i soldi sono stati scalati ma la promozione è rimasta a 0 giga, se cliccavo su riparti mi diceva che avevo un credito di 40 cent, quindi ho dovuto fare un’altra ricarica da 10€…come posso risolvere?

[Sirya]

Ciao @Angi12,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Magic699]

Salve, il 2 agosto ho ricevuto 5€ dalla ricarica che ha effettuato un amico, ho caricato altre 5€ per il rinnovo dell'offerta, ed oggi mi ritrovo con l'offerta rinnovata a 5.99€ e 0,36€ rimasti. Il restante che fine ha fatto

[LuisB.]

@Magic699 intanto controlla in spese e traffico li trovi tutto. E poi meglio mettere il punto interrogativo quando si fa una domanda perché non si può leggere senza.

[Cinthya]

Ciao @Magic699, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Magic699]

Ok, provo. Grazie