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Sostituzione SIM fisica in ESIM

franco.1064
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Buongiorno, scrivo per conto di mia figlia, anche lei cliente HO MOBILE, in vacanza negli Stati Uniti. Purtroppo mercoledì a New York le hanno rubato l'iphone. Ha provveduto tramite Apple a bloccare il telefono mentre io ho provveduto, la sera del 14 maggio, alla SOSPENSIONE della sim. Lei dovrebbe rimanere ancora per altre 3 settimane a New York e sta valutando l'acquisto di un nuovo Iphone da poter usare, al suo ritorno, anche in Italia. Gli Iphone negli Stati Uniti funzionano solo con ESIM  e non hanno più le slot per la Sim fisica.  La domanda è questa: quando torna in Italia, con i documenti e la denuncia di furto, può chiedere presso un centro Ho Mobile la riattivazione del suo NUMERO direttamente con una ESIM?