Sostituzione SIM ho in seguito a furto dati

Ho una Vs sim nuova che mi è stara regalata in un supermercato Bennet, potete per cortesia contattarmi per spostare il mio numero e la mia offerta su questa sim?
Premetto che sono stata in 2 punti vendita e con la scusa che non hanno le sim mi è stato risposto che loro non lo sanno fare. Visto che il problema lo avete causato voi, cercate di risolvere o passo ad Iliad.