Sostituzione Sim

[Roberta68]

E come devo fare????

[Sara00]

@Roberta68 Dopo la sostituzione puoi richiedere il rimborso ad Ho.

[Roberta68]

Salve devo su vs indicazione sostituire la SIM per malfunzionamento... il vs operatore dopo una serie di controlli mi ha detto che devo andare in un punto ho autorizzato e sostituire gratuitamente (l’ha detto più volte) la SIM. Sono andata e vogliono 10€ !!!! Non mi sembra corretto anche perché il malfunzionamento non è dovuto da me e anche perché il vs operatore mi ha detto più volte che l’operazione verrà fatta gratuitamente!!!! Non è corretto da parte vs verso i vs clienti!!!