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Supporto internet

Luana7
Grande
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Buongiorno sono vostra cliente ho un problema quando sono al telefono non funziona la linea di internet. Vorrei da voi spiegazioni al riguardo grazie per la collaborazione in attesa di un vostro chiarimento
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1 RISPOSTA 1
Sara00
Top - Livello 3
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@Luana7 Per chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo.
Controlla se il tuo cellulare è tra i dispositivi abilitati al VoLTE di Ho.(file in allegato).
Se è presente ma non riesci comunque a fare entrambe le cose contemporaneamente, allora dovrai chiamare direttamente il servizio clienti.
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