Traffico esaurito sul telefono ma non nella app ho...

Buongiorno, da qualche giorno con il mio smartphone Motorola non riesco più a navigare con la connessione dati. Se vado nelle impostazioni mi dice che ho esaurito il mio traffico di 6.09 giga.

Come è possibile se la mia offerta prevede 70 giga? Può essere legato al fatto che non ha funzionato la ricarica automatica e ho dovuto ricaricare manualmente? Grazie in anticipo.