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Trasferimento credito residuo ritardo

Ally2
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Buonasera, non mi è stato ancora caricato su ho. il credito residuo che avevo con l'operatore precedente. Come si può risolvere? Grazie!
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2 RISPOSTE 2
gae974
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Ciao @Ally2,
occorrono dai tre agli otto giorni dalla data di avvenuta portabilità del numero di telefono per il trasferimento del credito residuo.
Comunque hai flaggato l'apposita richiesta di trasferimento credito residuo quando hai compilato i form online per la portabilità?
Saluti.
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Angelyca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ally2, la richiesta di trasferimento del credito deve essere fatta insieme alla richiesta di passaggio del numero. Il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Per verifiche puoi scrivermi in privato il tuo numero ho. con nome e cognome dell'intestatario della linea? 

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