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Intendevi dire: 

Trasferimento credito residuo

ValsB
Grande
Grande
Sono una dei clienti a cui sono stati sottratti i dati sensibili, perciò ho intenzione di cambiare numero/sim per maggiore sicurezza.
Su quella attuale però ho ancora più di 10€ di credito residuo: c'è modo di cambiare sim e mantenere il mio credito?
Grazie
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3 RISPOSTE 3
Sara00
Top
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Se sostituisce la sim, rimanendo così con lo stesso numero, il credito viene automaticamente trasferito; se invece vuole cambiare numero, non è possibile.

LULLABI
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Ciao, se da app clicchi in porto il numero in ho, dovrebbe usciirti la data esatta in cui ti verrà trasferito il credito del vecchio operatore
Andress
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @ValsB, se rientri tra i clienti imbattati dal Data Breach, hai sicuramente ricevuto SMS informativo in cui ti si comuinicava del cambio seriale della tua SIM, questo equivale al cambio SIM. Se lo desideri puoi , ugualmente, recarti in un punto vendita e richiedere la sostituzione della SIM. Se  vuoi cambiare il numero, ti consiglio di contattare il servizio clienti al 192121. Resto atua disposizione

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