Trasferimento credito residuo

[ValsB]

Sono una dei clienti a cui sono stati sottratti i dati sensibili, perciò ho intenzione di cambiare numero/sim per maggiore sicurezza.
Su quella attuale però ho ancora più di 10€ di credito residuo: c'è modo di cambiare sim e mantenere il mio credito?
Grazie

[Sara00]

Se sostituisce la sim, rimanendo così con lo stesso numero, il credito viene automaticamente trasferito; se invece vuole cambiare numero, non è possibile.

[LULLABI]

Ciao, se da app clicchi in porto il numero in ho, dovrebbe usciirti la data esatta in cui ti verrà trasferito il credito del vecchio operatore

[Andress1]

Ciao @ValsB, se rientri tra i clienti imbattati dal Data Breach, hai sicuramente ricevuto SMS informativo in cui ti si comuinicava del cambio seriale della tua SIM, questo equivale al cambio SIM. Se lo desideri puoi , ugualmente, recarti in un punto vendita e richiedere la sostituzione della SIM. Se  vuoi cambiare il numero, ti consiglio di contattare il servizio clienti al 192121. Resto atua disposizione