Trasferimento credito su Nuova Sim HO attivata con Spid

[Cinthya]

Ciao @bass1, una volta avvenuta la portabilità puoi contattare il gestore di provenienza e richiedere il credito residuo che era presente sulla Sim tramite Bonifico Bancario. Resto a tua disposizione.

[bass1]

Buongiorno, ho attivato una nuova Sim Ho.Mobile con portabilità da Poste Mobile.

L'attivazione è stata fatta tramite Spid e  questo, a differenza dell'attivazione con Videochiamata, NON HA MOSTRATO la possibilità di richiedere il trasferimento del credito.  A questo punto mi trovo con la portabilità in corso ma SENZA il trasferimento del credito perchè risulta NON RICHIESTO (non ne ho avuto la possibilità). E' un bug confermato anche dall'operatrice che ha risposto dall'assistenza Ho.Mobile senza però sapermi dare una soluzione.  Come posso risolvere? Grazie