@Antonella975 Prima di scrivere sarebbe opportuno cercare nel forum se è già stata posta questa domanda e se ha ricevuto risposta.
Il credito per essere trasferito può metterci dai 3 agli 8 giorni lavorativi.
Puoi controllare direttamente dall'app andando in PORTO IL NUMERO IN HO. la data ultima entro la quale il credito dovrebbe essere trasferito.
Quando sarà passata suddetta data senza aver ricevuto il credito, dovrai contattare il tuo vecchio operatore.