Velocità diminuita a 1 Mbps in download e 11 Mbps in upload

[Sirya]

Ciao @eubrun, mi dispiace per il disagio ma ti informo che  non ci risultano disservizi segnalati e che potrebbe semplicemente trattarsi di una congestione momentanea. Prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione. 

[eubrun]

La velocità di navigazione è scesa recentemente a livelli inaccettabili: circa 1 Mbps in download, anche di mattina presto e la sera tardi.
Al contrario l'upload è buono 11 Mbps.

Pertanto non sembra un problema di copertura radio o di intenso traffico sulla cella.
Sembra che la velocità in download sia stata limitata lato rete.

C'è un numero di telefono del supporto con cui poter parlare?