Vendita di una sim sbagliata

[LuisB.]

Mi sa che non è stato chiaro il venditore,le sim ho se non ricaricare semplicemente non si rinnovano,se c e del credito viene prelevato e il restante,non disponibile va in negativo che è quello che dovrai ricaricare per fare ripartire l offerta in qualunque mese.
Basta ricaricarla una volta ogni 12 mesi per non fare scadere la sim.
Non c e altro modo funziona così.

[Kamila1]

Ho acquistato una sim presso il negozio Trony, poiché abito all'estero, mi è stato detto che allo scadere del credito avrebbe smesso di funzionare solo il chip, e quando sono arrivato in Italia, dove possiedo un immobile, ho semplicemente messo credito e sarebbe tornato a lavorare finché fosse rimasto in Italia. Il fatto è che mi viene addebitata una ricarica mensile e non vengo in Italia tutti i mesi. Ho bisogno di una sim che non scada se rimango senza credito per qualche mese e che non generi un saldo negativo. Ho bisogno del sì nel modo in cui mi ha dato il venditore. Come posso risolvere?