Verifica credito

Ho ricaricato 15 euro lo scorso novembre di cui spesi 6 per canone novembre 2024, oggi me ne sono ritrovati solo 3 circa ( avrebbero dovuto essere 15 - 6 = 9 ) anche perché non ho avuto spese dalla data della ricarica. Perché ho solo 3 euro circa di credito? Oggi ho fatto una nuova ricarica di 5 euro per rinnovare il canone di Dicembre 2025. Grazie.