VoLTE

[Irene101]

Buonasera! Sul mio dispositivo (Xiaomi Redmi note 9) è attivo il servizio VoLTE ma durante le chiamate la connessione dati sparisce. L'utilizzo di internet durante le chiamate è fondamentale per il mio lavoro. Come posso risolvere? Grazie

[Francesco_77]

@Irene101
ciao prova questo procedimento
1 metti il dispositivo in modalità aereo e lascialo attivo
2 svuota la cache dell'intero dispositivo , non perdi nulla perché è la cronologia temporanea
3 vai in impostazioni di ripristino del dispositivo e fai reset reti , eventuali password wifi salvate andranno reinserite
4 chiama il 421113 per configurazione automatica APN .

[Irene101]

Grazie mille! Ho risolto grazie al procedimento da lei indicato

[Francesco_77]

@Irene101 mi fa piacere !!
spesso capita quando si cambia SIM da un operatore all'altro , restano i dati del vecchio operatore e vanno in conflitto e solamente attraverso al reset delle reti si risolve