anomalia residuo credito

[Sylvie11]

Ciao @Tea2020, sei riuscita a verificare? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Ghiblos]

Buonasera, potresti aver sbagliato il numero seriale della sim.

Se sei sicuro che la portabiltà è andata ko, potresti ripetere la procedura. Se poi ci sono problemi devi contattare il servizio clienti al numero: 192121

[Giuseppe62]

Non mi hanno riconosciuto l offerta del passaggio da Iliad vorrei spiegazioni grazie numero 3515782410

[Giuseppe62]

Non mi hanno riconosciuto l offerta del passaggio da Iliad vorrei spiegazioni grazie

[Ghiblos]

Buonasera, l'ho ripetuto un pò meglio. Si può controllare nei dettagli di spesa, bisogna andare nell'Applicazione sulle 2 righette in alto a destra poi tappare: spesa e traffico, poi tutto in basso: dettaglio traffico, poi in basso tappare su Filtri, poi scorrere in basso fin dove c'è Altro, poi tappare sui 2 interruttori: operazioni gratuite e visualizza numeri in chiaro, metterli sul Sì, poi Applica filtri e apparirà il tutto. Spero di essere stato utile.

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@Tea2020  ha scritto:

Buongiorno vi scrivo perchè nel mio credito dovrebbero esserci 7,29 €. la mia offerta è di 5,90€ al mese fatta a dicembre di 2 anni fa. Ho fatto una ricarica di 20€ in gennaio. Vi chiedo se è possibile il dettaglio delle spese riguardanti il mio contratto telefonico per capire come mai mi manca il credito di 7 € circa.

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[Ghiblos]

Buonasera, si può, controllare, bisogna andare dalle 2 righette in alto a destra nell'app. poi tappare: spesa e traffico, poi tutto in basso: dettaglio traffico, poi in basso tappare su Filtri, poi andare tutto in basso dove c'è Altro poi tappare sui 2 interruttori: operazioni gratuite e visualizza numeri in chiaro, metterli sul Sì, poi Applica filtri e apparirà il tutto. Spero di esservi stato utile.

[lele992]

bhè x avere risposta devicontattarli sulla pagina facebook qui difficilmente rispondono

[Tea2020]

Buongiorno vi scrivo perchè nel mio credito dovrebbero esserci 7,29 €. la mia offerta è di 5,90€ al mese fatta a dicembre di 2 anni fa. Ho fatto una ricarica di 20€ in gennaio. Vi chiedo se è possibile il dettaglio delle spese riguardanti il mio contratto telefonico per capire come mai mi manca il credito di 7 € circa.