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Intendevi dire: 

autenticazione spid fallita

Marco.lp
Grande
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buonasera, sto provando da tutto il pomeriggio ad attivare una nuova sim. ho provato tramite arubaID e nulla, non va, ho provato tramite SPid almeno una decna di volte e mi dice "autenticazione cn SPID non è andata a buon fine". ho provato anche il caricamento dei documenti tramite selfie, ma il mio cellulare non riesce a mettere a fuoco bene l'immagine e il video appare totalmente sgranato. Ho URGENZA e devo attivare tale sim per motivi di lavoro. Come posso fare?

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2 RISPOSTE 2
gae974
Genio
Genio
Potresti provare ad effettuare la videoidentificazione installando l'app in un altro dispositivo.
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Marco.lp
Grande
Grande

già provato e non funziona, l'immagine è troppo sgranata. ma non si può soltanto mandare una foto dei documenti e della mia faccia senza usare il video? Assistenza? 

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