cambio tariffa non richiesto

[gae974]

No, stai tranquillo @Woda, nessun rischio di cambio tariffa, il messaggio, ai sensi della delibera AgCom citata, informa semplicemente noi utenti della lista delle migliori tariffe rivolte alla customer base.

[Woda]

A me è arrivato un vs messaggio SMS in cui vi era un link agicom Gentile cliente ai sensi della delibera AgCom n. 307/23/CONS ti comunichiamo che al link https://bit.ly/MiglioriTarriffe puoi trovare la lista delle migliori tariffe rivolte alla customer base. Ti ricordiamo inoltre che puoi consultare tutte le altre offerte a te riservate accedendo alla sezione "La mia offerta" nell'app ho....
Cosa significa? E' un modo gentile per dirmi che mi cambierete d'ufficio la tariffa...
E questo entro quando?

[Sirya]

Ciao @ramona5,ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[ramona5]

esatto, non risolto perchè secondo loro risolvibile dagli operatori che in mediwoirld mi hanno fatto la portabilità da fastweb

[ramona5]

hanno fatto loro portabilità da numero fastweb

[NRG_HO]

@ramona5 

generalmente succede se non hai fatto la portabilità del numero (richiedendola da dentro l'app) entro 15 gg dall'attivazione della SIM se eri tra quei clienti che avevano un offerta speciale se portavano il numero da determinati operatori...

quindi per numero verde intendi che hai già chiamatao il 192121 e non ti hanno risolto?!?

[ironia]

da che operatore provenivi?

[ramona5]

Ho sottoscritto un'offerta a 5,99 a fine marzo. Al secondo rinnovo a fine maggio, imporovvisamente la tariffa è di 11,99. Numerop verde rimbalza il problema agli operatori di Mediaworld dove ho fatto l'attivazione, i quali rimbalzano d un negozio fisico.... COme posso tornare alla tariffa che ho scelto di 5,99. Grazie!