chiarimento sul saldo del mio conto

[censura]

Oggi mi è stato chiesto di ricaricare il mio conto tramite messaggio perché il saldo era molto basso, inferiore a 1,00 euro.

Il conto è stato ricaricato automaticamente il 9.9.2023. La lista dei consumi non contiene voci di fattura che generano costi.

Vorrei chiedervi una correzione o un chiarimento. grazie.