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connessione assente

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Ho attivato sim ho 100 Giga/mese il 7 settembre per utilizzarla in un modem huawei. Utilizzo internet in un laptop windows 7.

Il modem funziona regolarmente e rileva la rete.

Non c'è connessione ad internet, la diagnosi windows rileva i problemi 'server DNS non risponde' se connetto via wifi e 'connessione interrotta' se connetto via cavo ethernet.

Ho chiamato 800.688.788 ma non risponde nessuno.

Come faccio a risolvere??

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Capo ho.fficina
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Ciao @Dd1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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