costo abbonamento errato

[Capo-ho.fficina]

Ciao @vitopentax, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[AleG8272]

Io ho attivato una nuova sim ho mobile e ho chiesto la portabilità del numero, oggi entrando nel l’APP vedo che il 4/12 sarà completata la portabilità del numero da Iliad ma al tempo stesso mi dice che ho perso lo sconto e la promozione si rinnoverà ad €.12,99 anziché €.5,99

[vitopentax]

in data 3 luglio 2019 ho portato ilo mio numero con finale 8904 in ho. con promozione a euro 5,99 mensili, per puro caso mi sono accorto di pagare 6,99/mese, gradirei conoscerne la motivazione, grazie