credito esaurito chiamando in unione europea

[andrea611]

Buongiorno,

Stavo chiamando dall'Italia un hotel in Germania, quando a metà conversazione è caduta la linea e mi è arrivato un SMS spiegandomi che ho terminato il credito. Ma le telefonate nei paesi EU non dovrebbero essere incluse nell'offerta (ovvero chiamate illimitate?)

La mia offerta è a 6,99 e non ho attivo il blocco di chiamate all'estero.

[LuisB.]

No ogni paese ha le sue tariffe,dovevi controllare prima

[gae974]

@andrea611. La spiegazione di quanto successo l'hai inconsapevolmente data tu stesso scrivendo "stavo chiamando dall'Italia un hotel in Germania", appunto dall'Italia. Il roaming in Europa con chiamate illimitate comprese nell'offerta si applica quando tu ti trovi in un Paese UE e le effettui da lì verso l'Italia o un altro Paese UE.