credito negativo, impossibile richiedere ICCID

[numbhead]

Inetti

[Saxsa]

stesso mio problema, chiamato servizio clienti mi ha detto che l'SMS è gratuito ma comunque a me non parte probabilmente per credito negativo.

Mi ha detto di scrivere mail a supporto@mail.ho-mobile.it con la richiesta allegando C.i. e C.F.

[bruno90]

l'sms non parte visto che il credito e' negativo...

[bruno90]

ho provato a chiedere via sms l' ICCID al numero di cellulare che mi ha mandato HO.MOBILE via sms x richiedere il nuovo seriale della sim. siccome voglio cambiare operatore e non volevo ricaricare dove posso trovarlo (sul sito, app...) o come posso trovarlo?il servizio clienti non rispondegrazie