disattivazione ho+

[Rebecca]

Ciao @AnthonyW, non hai pagato il rinnovo, ma l'attivazione. Ti ricordo che l'opzione si attiva a 0 euro e si paga con il primo rinnovo utile dell'offerta principale. 

[AnthonyW]

Salve, giorni fa ho attivato e successivamente chiesto la disattivazione di Ho+ ma, nonostante aver ricevuto l'SMS di notifica, stamattina col rinnovo della promozione mi sono state nuovamente addebitate 1,99 per il rinnovo di ho+.
Gradirei gentilmente il rimborso immediato e la disattivazione di ho+
Grazie