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disattivazione sim

Annalisa1826
Grande
Grande
Buongiorno, vorrei chiedere un’informazione per disattivare temporaneamente l’offerta ho e tra 6 mesi poter riattivare l’offerta con lo stesso numero. Grazie
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2 RISPOSTE 2
gae974
Top - Livello 3
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Ciao @Annalisa1826,
smetti semplicemente di ricaricare e ricarichi un'unica mensilità tra 6 mesi quando vorrai usufruire nuovamente dell'offerta.
Saluti.
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Annalisa1826 ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo se non sufficiente, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
Ti ricordo inoltre che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica.
Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

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