documento scaduto autocertificazione

[Sirya]

Ciao @lucy59 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[lucy59]

acquistata sim regolarmente attivata , giorno successivo scade il documento e non riesco a fare la portabilta', dopo vari contatti con vari operatori riesco a inviare i nuovi documenti con relativa richiesta di portabilita', dopo dieci giorni ancora nulla, richiamo e mi dicono che i documenti vanno bene solo che richiedono un autocertificazione, mi chiedo di che tipo?