giga estero

[Baobab]

A norma di legge dovrebbero essere 4,21 GB. Questo è il minimo poi HO, volendo, può dartene anche di più. Per sapere esattamente quanti ne hai devi andare nell'app e guardare su "la mia offerta".

[AlbertoM]

Sottoscrivendo la
Nuova offerta a 8,99 euro al
Mese (70 GB al mese), quanti ne potranno essere consumati dall’estero?

[ho.lly]

Grazie Baobab per aver risposto. Speriamo che Alex e la sua ragazza abbiano risolto il problema, qualsiasi cosa noi siamo qui per voi <3 vi vogliamo benissimo

[Baobab]

Comunque il problema non è 12,99 o 5,99. La tua ragazza ha sottoscritto un contratto dove paga una certa cifra per avere certe prestazioni. HO sta mantenendo quello che c'è scritto sul contratto oppure no? Secondo me sì

[Baobab]

Io pago 5,99 euro per 70 giga e 6,1 giga in Europa. I primi mesi, quando visualizzavo la mia offerta sulla mia App, c'era proprio scritto 12,90€ barrato e sotto 'in offerta a 5,99€'. A me e a te hanno fatto un regalo non dovuto. La tua ragazza ha quello che c'era scritto sul contratto, che è quello che la legge prevede. Dov'è il problema ? Tutte le compagnie che fanno offerte differenziate in base a vari fattori. L'unica è iliad che ha due offerte fisse, uguali per tutti

[Alex2681]

....e poi, sulla pubblicità non c è scritto "offerta" a 5,99; anzi, 12,99 li paga chi proviene da alcuni gestori; quindi il prezzo è a seconda della provenienza.

[Baobab]

Scusa ma sull'offerta che la tua ragazza ha sottoscritto c'era scritto chiaro e tondo. I 6,1 giga, che anch'io ho, sono stati un regalo assolutamente non dovuto in base alla legge.
Se li togliessero a me o a te allora sì che sarebbe una scorrettezza. Ma nel caso della tua ragazza è tutto a norma di legge ed era tutto scritto quando ha scelto quel tipo di offerta

[Alex2681]

grazie della risposta, però no riesco a parlare con l'assistenza.

[Alex2681]

grazie della risposta ma non possono cambiare le cose in corso

[Alex2681]

grazie della risposta