iPhone 13 con 5G che non funziona

[Sirya]

Ciao @Abbi.Fede , mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[gae974]

@Abbi.Fede. Esattamente. Sì tratterà di una non completa compatibilità tra l'iPhone 13 e il 5G della SIM ho. Resta comunque in attesa di risposta di capo ho.fficina.

[Abbi.Fede]

Se metto un'altra SIM HO sul dispositivo, il 5G funziona normalmente.
Se metto la mia SIM HO su un altro dispositivo, il 5G funziona normalmente.
Quindi è proprio l'accoppiata del mio telefono con la mia sim HO che non funziona.
È pazzesco!

[Abbi.Fede]

Se metto un'altra SIM HO sul dispositivo, il 5G funziona normalmente.
Se metto la mia SIM HO su un altro dispositivo, il 5G funziona normalmente.
Quindi è proprio l'accoppiata del mio telefono con la mia sim HO che non funziona. Possibile??

[Sirya]

Ciao @Abbi.Fede , hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo?  Resto a tua disposizione, fammi sapere.

[gae974]

Avresti possibilità di provare sull'iPhone una SIM di altro operatore con 5G attivo e vedere se compaia l'icona del 5G sul dispositivo?

[Abbi.Fede]

Sì, certo.

[gae974]

@Abbi.Fede. Sei certo che la tua zona risulti coperta dalla rete 5G Vodafone? Verificalo al seguente link:
https://www.vodafone.it/eshop/contenuti/rete-vodafone/copertura-mobile-5g.html?icmp=coperturavf5g

[Abbi.Fede]

È stata la prima cosa che ho provato a fare, ma nulla, non si attiva il 5G

[Abbi.Fede]

È stata la prima cosa che ho provato a fare, ma nulla, non si attiva il 5G