internet non va e l'app non funziona

[MrRoy]

Buongiorno, ho appena effettuato la portabilità da iliad. Da questa mattina la scheda ho è attiva con il mio vecchio numero ma internet non va (ho effettuato pure la procedura per configuirarlo) e l'app non mi permette di accedere (quando faccio "richiedi password", restituisce un messaggio di errore).

Si può risolvere in qualche modo?

[Sylvie]

Ciao @MrRoy, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.