la rete non funziona

Salve, non capisco perché almeno 3 volte a settimana smette di funzionare la rete, avvolte per 10min altre anche 2 ore, però nel caso fisco prima i GB (ho la promozione da 300 che è il massimo a quanto pare) devo pagare 30 euro per farla ripartire, poi arrivano messaggi quasi a prendere in giro che ora la rete andrà il doppio, invece secondo lo speedtest sempre quello è, state per perdere 2 clenti