mia figlia negli Stati Uniti non riesce a chiamare né a ricevere, e neppure a inviare o a ricevere S

[Beatrice20]

buongiorno ho anch'io mia figlia negli Stati uniti, non riesce a ricevere nè a fare telefonat (e neppure SMS), come posso sbloccarla????????????

numero telefonico 

3274590202

è urgente grazie