non riesco a chiamare e ad entrare nell'app

[Sirya]

Ciao @ghera, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
 Buona serata. 

[ghera]

salve, io da qualche settimana su un altro numero (il mio principale) non riesco ad effettuare chiamate, riesco solo a riceverle, e quando provo ad entrare nell'app mi esce che non sono riconosciuto.

ho provato ad entrare nell'account in cui ho collegato sia questo numero sia il principale e il mio principale è sparito, i giga funzionano perchè è rimasto del credito però non riesco ad effettuare chiamate e ad entrare nell'app, qualcuno potrebbe aiutarmi..