perché mi hanno scalato due volte i soldi ma niente ricarica ?

[Rebecca]

Ciao @dani231, grazie per la segnalazione, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Resto a disposizione. 

[dani231]

salve oggi mi ho fatto la ricarica di 15 euro e la prima volta non era partita per alla seconda ne sono partite due.ho pagato 30 euro e manco mi risultano sull app fate qualcosa