portabilità da noitel non andata a buon fine

[gae974]

Ciao @GioeleOvarelli,
la SIM Noitel e la nuova SIM ho. sono intestate alla stessa persona?
Saluti.

[GioeleOvarelli]

Salve, ho provato diverse volte a fare la portabilità del numero tramite app dal mio vecchio operatore (noitel) a ho, ma non è mai riuscita. I dati mi sembrano corretti (codice fiscale, vecchia SIM, ecc.), non capisco quale sia il problema.
buona giornata