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portabilità numero ho. accesso all'app

Ale.C
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Salve, sono appena passata a ho., ma non riesco ad accedere all'app per verificare la portabilità del mio numero. Se richiedo una password al primo accesso all'app, ottengo sempre un messaggio di errore, sia da smartphone, sia da PC. Internet è correttamente configurato sul mio telefono e non ho un altro telefono da usare come suggerito da alcuni utenti. Ho già provato a disinstallare l'app e reinstallarla ma il problema non si è risolto. Cos'altro posso fare?

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