portabilitá non andata a buon fine

[Sirya]

Ciao @Maria121,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Maria121]

Ciao,

vorrei portare il mio numero iliad in ho, ma la portabilitá non va a buon fine (ho provato 2 volte senza successo, seguendo la procedura da app).

Potreste dirmi cosa blocca la portabilitá?

Grazie