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Ciao, di recente abbiamo acquistato una sim ho e con questa ne sono state inviate altre due con la possibilità di regalarle, abbiamo provato ad attivare una di queste dall'app eseguendo tutte le istruzioni facendo anche il video con i documenti per ben due volte, ma non è mai arrivata l'e-mail di conferma anzi ne è arrivata una che dice "non avendo completato l'attivazione della tua sim ho non ti attiveremo alcun costo. Torna sull'app per ripetere l'acquisto".

Come fare in questo caso?

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Mitico
Mitico

@chiaramugheddu  ha scritto:

Ciao, di recente abbiamo acquistato una sim ho e con questa ne sono state inviate altre due con la possibilità di regalarle, abbiamo provato ad attivare una di queste dall'app eseguendo tutte le istruzioni facendo anche il video con i documenti per ben due volte, ma non è mai arrivata l'e-mail di conferma anzi ne è arrivata una che dice "non avendo completato l'attivazione della tua sim ho non ti attiveremo alcun costo. Torna sull'app per ripetere l'acquisto".

Come fare in questo caso?


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