problema ricarica

[Dii18]

Sono 3 giorni che provo a ricaricare la mia sim ma non funziona. Ho provato sia da app che da pc. Mi fa inseire i dati e al momento di reindirizzarmi alla pagina della banca mi dice che "qualcosa è andato storto". La carta funziona, non è un problema della banca o dei soldi sulla carta.