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ricarica

Sofiamaria02
Grande
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oggi dovevo rinnovare l’offerta, quindi sono andata sull’app di ho. e ho notato che avevo un credito residuo di 6.37€ così ho fatto una ricarica da cinque visto che la mia offerta è di 6.99. Dopo la ricarica andai sull’app per rinnovare l’offerta ma notai che mi aveva scalato i soldi e che da 6.37€ passarono a 1.37€... io comunque feci un’altra ricarica sempre di cinque euro. Ora mi spunta che il mio credito residuo è di 3.37€… qualcuno mi può contattare e far sapere che è successo? grazie
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2 RISPOSTE 2
Sara00
Top - Livello 3
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@Sofiamaria02 Contatta il servizio clienti, qui perdi solo tempo.. questo post verrà visto dai Capi Ho.fficina tra circa una settimana.

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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Sofiamaria02, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata!

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