richiesta info su mia offerta

[_Fabri_]

Immaginavo. Allora ti conviene armarti di pazienza e seguire il consiglio di Sara00.

[ila76]

niente....mi hanno detto di no....

grazie lo stesso.....

[ila76]

ok...perfetto ...ora provo a telefonare al 19.21.21

grazie mille

[ila76]

ok grazie mille

ci provo

[Sara00]

@ila76 Sì, se la portabilità non viene fatta entro 15 giorni è così 🤷‍♀️ c'è scritto sia nella pagina dell'offerta e di solito anche come banner nell'app. 

Se non vuoi pagare questa cifra ti conviene aspettare che si concluda la portabilità in corso e poi triangolare ovvero uscire da Ho. e poi rientrarci.

[_Fabri_]

Non avevo letto che ti avevano già risposto. Superati i 15 giorni purtroppo è così. A questo punto potresti provare a contattare il call center ho mobile al 19.21.21 e spiegare il problema per vedere se possono fare un passo indietro oppure cambiare tariffa.

[ila76]

si ho chiesto la portabilità del numero ieri pomeriggio......

quindi ogni mese devo pagare €. 16,99???!!!????

[_Fabri_]

Hai richiesto la portabilità del numero? Probabilmente è in questa fase che c'è stato un problema.

[Sara00]

@ila76 Bhe sì, facendo la portabilità entro 15 giorni dall'attivazione della sim puoi avere l'offerta a 7.99€. Se invece la portabilità non viene fatta oppure viene fatta dopo 15 giorni non potrai più avere l'offerta a 7.99€ ma questa passerà a 16.99€ (come hai notato visto che nel primo post dici di ritrovarti l'offerta a 16.99€)

[ila76]

si sono passati più di 15 gg. ....

perchè cambia qualcosa?