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Accredito mancato da altro operatore

Benvenuto
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Sono passato a voi da illiad, solo oggi 27 dicembre 2020 sono riuscito a configurare il passaggio, ma non vedo l'accredito residuo, inoltre non ho ancora capito se il mio vecchio numero l'ho mantenuto
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2 RISPOSTE 2
Ciao max,
Non so se puoi aiutarmi, io non riesco a terminare la richiesta di portabilità, dopo che mi chiede il numero seriale del vecchio operare (iliad) appare la Schermata della firma digitale ma non compare il tasto conferma che dovrebbe essere in basso, e si blocca non posso tornare indietro nell'app e devo riavviare il Cell ma quando arrivo allo stesso punto, dopo aver inserito il n. seriale nella schermata successiva, di blocca
Grazie
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Maximilian71, il trasferimento del credito avviene entro 1 settimana da quando avviene la portabilità del tuo vecchio numero. Ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti. Resto a tua disposizione

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