Attivare SIM

[Sirya]

Ciao @hashkey , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[hashkey]

Buongiorno,
ho già la SIM ho. Mobile in mio possesso e ho provato ad attivarla tramite l'app tre volte, ma il processo si blocca ogni volta su "Caricamento..." dopo l'invio dei miei documenti.

L'app ricorda il mio nome e il numero del documento, e ho caricato più volte le foto della carta d’identità.
Poiché sto cercando una SIM solo dati, non posso usare SPID.

Inoltre, ho notato che mi è stato già addebitato un importo — immagino che la transazione sia in sospeso.
Potete per favore verificare se la SIM è attiva oppure completare voi l’attivazione manualmente?