Cambio intestatario per decesso

[ZeroZeroDb]

Ciao Lg4; consiglio mio di recarti presso un negozio cosi da poter interloquire direttamente ed espletare

tutti i passaggi necessari.

[Lg4]

Buongiorno,
Devo cambiare intestatario della SIM in quanto mio marito è deceduto.
Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno mandato il link. Quando mando quanto richiesto o non risponde più nessuno o mi appare un messaggio automatico con scritto che il mio messaggio non verrà preso in carico. Come posso fare?