Cambio offerta 5g

[gae974]

Ciao @aniello84,
per passaggio gratuito alla nuova offerta s'intende che non è previsto un costo per il servizio di cambio offerta però se decidi di passare alla nuova promozione in 5G ti verrà immediatamente scalato l'importo del suo primo canone mensile pertanto, avendo tu appena oggi rinnovato l'attuale tua, ti consiglierei di passare alla nuova soltanto qualche giorno prima del rinnovo di quella in corso.
Saluti.

[aniello84]

Ho rinnovato l’offerta mensile stamani e subito dopo l’app mi ha suggerito un cambio piano gratuito ma al momento in cui provo ad aderire mi chiede il pagamento mensile dell’offerta…ma io ho rinnovato oggi quindi se aderisco oggi perdo i soldi del rinnovo dovendo pagare in anticipo la nuova offerta? A questo punto non è più gratuito il passaggio…attendo risposte!