Cambio offerta non autorizzato

[ENNIO]

Ciao @Dario86, noi non effettuiamo cambi unilaterali delle offerte attive sul numero, comunque per ulteriori chiarimenti, ti invito ad inoltrarmi in privato i tuoi dati, in modo tale da poter approfondire la tua situazione, buona giornata.

[Dario86]

Mi è arrivata una mail con scritto che il mio cambio offerta è avvenuto correttamente, ma io non ho autorizzato nessun cambio di piano tariffario! Sono passato da 6,99 a 8,99 senza che l'avessi mai richiesto. Ma come è possibile? Io vorrei tornare al mio pia o originario, come posso fare?

Grazie!

Dario