Cambio scheda per mal funzionamento

[Sirya1]

Ciao @Marcopassit, sono qui per aiutarti! Potresti dettagliarmi meglio che tipo di criticità riscontri? In ogni caso se la nostra sim inserita in altri dispositivi funziona regolarmente, il problema che ci segnali non è pertinente all'operatore che utilizzi. Ti invito pertanto a verificare il dispositivo utilizzato. Resto a tua disposizione.

[Sara00]

@Marcopassit Puoi sostituire la sim in un negozio autorizzato Ho. (non edicola).
Oppure puoi richiedere la sostituzione della sim direttamente dall'app, e ti verrà spedita in 15 giorni a casa. In questo caso però la sim che intendi cambiare deve poter ricevere sms altrimenti non potrai completare la sostituzione tramite app.
Se la sim non riceve sms, l'unico modo per sostituire la sim è recarsi in un negozio Ho.

[Marcopassit]

La mia scheda non funziona bene in alcuni Telefoni non funzionano e addirittura nel mio Orologio non va mentre che è un'altra scheda funziona perfettamente in tutti gli apparecchi vorrei sostituire questa scheda